Afkoelingsperiode
14 dagen bedenktermijn
U kunt een produkt binnen 14 werkdagen ruilen of retourneren. Het produkt dient dan wel compleet te zijn en in oorspronkelijke verpakking te zitten (indien mogelijk). Produkten die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn, komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Deze 14 dagen bedenktermijn geldt uitsluitend voor consumenten. Eventuele kosten en het risico van het retourzenden zijn voor rekening van de klant.

De bezorgkosten om het produkt afgeleverd te krijgen (van Micro-Mail Zeewolde BV naar klant), krijgt u na retourzending weer terug, tenzij de initiële aanschaf uit meerdere producten bestond en u maar één produkt retourneert.

Uitzonderingen bij retourneren of ruilen
Een aantal produkten kunnen niet geruild of geretourneerd worden:
- Geopende / geïnstalleerde of geregistreerde software / DVD's / Games
- Geopende verbruiksartikelen zoals o.a. inkt en toners
- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn
- Artikelen die speciaal voor u gemaakt of besteld zijn 

Retourprocedure
Alle retouren gaan via de zogenaamde Retourprocedure.
Deze kunt u starten onder "Klantenservice > Retour Goederen"

Voegt u het formulier wat u per mail toegestuurd krijgt altijd bij het pakket wat u opstuurt.